Servicekoordinator NK

Vill du vara med och ta ett av Sveriges mest kända varumärken in i framtiden och skapa minnesvärda upplevelser till våra kunder och besökare? Då kan detta vara något för dig! Nordiska Kompaniet söker en Servicekoordinator. Du kommer vara med i resan mot ett Varuhus i Världsklass och stärka vårt fokus på Service och internkommunikation. Du kommer att rapportera till Servicechefen för NK.

 

Arbetsbeskrivning

Vi söker en serviceminded Servicekoordinator. Hos oss blir du spindeln i nätet och är involverad i ett stort antal arbetsuppgifter med många kontaktytor – både interna och externa. Du kommer att arbeta självständigt med olika ansvarsområde inom NK, där även projektleda olika typer av event ingår.

 

Ditt ansvar omfattar:

 

Internkommunikation

  • Ansvara för NK:s interna kommunikationskanaler
    • App, digitala skärmar, mötesforum, mail och övriga kanaler
  • Skapa innehåll till NK:s interna kommunikationskanaler
  • Koordinera interna event och kickoffer
  • Tät dialog med NK:s Floor managers
  • Tät dialog med NK:s avdelningar
  • Inloggningssupport

 

Kundmätningar

  • Sammanställa Rapporter
  • Tät dialog med leverantörer
  • First Line support

 

NK Kundservice

  • Skapa Q&A:s utifrån händelser
  • Tät dialog med teamet på NK Kundservice

 

Administration

  • Administration
  • Fakturering
  • Sammanställning av rapporter

 

Kvalifikationer

  • Relevant utbildning inom marknad/sälj/service
  • Arbetslivserfarenhet från serviceyrken
  • Erfarenhet från projektledning
  • Van att arbeta i olika publiceringsverktyg
  • Intresse för retail
  • Mycket god kommunikatör och skriver obehindrat i svenska och engelska

 

Vem är du?

Vi söker dig som är strukturerad, har sinne för detaljer, kommunikativ, lösningsorienterad med en stark förmåga att planera och prioritera. Du är lösningsfokuserad, prestigelös, älskar att ge service och har en positiv grundinställning. För att trivas och lyckas i tjänsten krävs att du klarar av att pendla mellan många olika arbetsuppgifter, inte är rädd att hugga i där det behövs samt har lätt att samarbeta och knyta nya kontakter. Det är viktigt att du har lätt för att kommunicera och är duktig på att formulera dig i tal och skrift. Du är proaktiv, kreativ och affärsmässig i ditt tänkande. Men det viktigaste av allt är att du tycker denna typ av arbete är roligt och stimulerande.

 

Övrigt

Tjänsten är en visstidsanställning under ett år med möjlighet till förlängning. Tillträde så snart som möjligt. Våra medarbetare är vår tillgång, varför vi satsar på personalen i form av möjligheter till utbildning, friskvård mm. Du kommer att arbeta i en inspirerande miljö tillsammans med kompetenta och engagerade medarbetare.

I tjänsten förekommer resor mellan Stockholm och Göteborg. Verksamheten erbjuder en spännande mix av retail och fastigheter. Du sitter i fina lokaler på vårt kontor i NK-huset, i Stockholm eller Göteborg.

Stämmer detta in på dig? Välkommen med din ansökan så snart som möjligt, urval och intervjuer kommer att ske löpande.

AB Nordiska Kompaniet bildades 1902 och består idag av två varuhus, ett i Stockholm och ett i Göteborg. Varuhusen har en genomströmning av totalt cirka 9 miljoner besökare årligen och de sysselsätter cirka 1 200 personer. Varumärket NK och varuhusen ägs av det börsnoterade fastighetsbolaget Hufvudstaden AB. Läs mer på www.nk.se samt www.hufvudstaden.se.