Vill du skapa innehåll som inspirerar, engagerar och driver affären framåt? Då kan detta vara en roll för dig! Som Content Experience Manager på NK får du en nyckelroll i att utveckla kundupplevelsen genom hela den digitala resan, där kreativitet, data och kommersiellt tänk möts.
Du drivs av att skapa inspirerande digitala upplevelser som gör det enkelt för kunder att upptäcka, välja och handla. Du kombinerar kreativitet med struktur, använder data för att ständigt förbättra innehållet och motiveras av att se hur ditt arbete bidrar till både en bättre kundupplevelse och ökad affärsnytta.
Rollen ansvarar för att planera, skapa, publicera och utveckla digitalt innehåll med fokus på text. Du ska känna dig bekväm i att skapa inspirerande innehåll kopplat till en lanseringen av ett nytt premiumvarumärke, men även att säkra att uppdaterad information kring returregler finns med i våra transaktionsmail.
Arbetsuppgifter:
- Utveckla och förvalta redaktionell innehållsstrategi för nk.se med fokus på inspiration, försäljning och kundupplevelse i nära samarbete med kollegor
- Planera, skapa och publicera innehåll på nk.se och kringliggande kanaler
- Säkerställa att innehåll och budskap är konsekvent och följer tonalitetsregler genom hela kundresan.
- Ansvara för UX-writing och säkra tydliga och användarvänliga texter genom hela kundresan
- Administrera och publicera kampanjer och erbjudanden samt kampanjkommunikation
- Optimera innehåll för SEO med utgångspunkt i data och insikter i samarbete med SEO-byrå
- Följa upp innehållets prestation med rätt och relevanta KPIer
- Samarbeta med andra kreativa och kommersiella funktioner för att säkra att text, bild och kommersiella budskap blir en sammanhängande upplevelse
- Aktivt samarbeta med andra avdelningar och kollegor för att skapa rätt innehåll och prioritering
Vi söker dig som:
- Har 5 års erfarenhet av e-handel
- Har relevant eftergymnasial utbildning inom kommunikation, journalistik, copywriting, digitalt innehåll eller motsvarande
- Har jobbat med fashion och beauty
- Har en stark redaktionell kompetens och mycket god förmåga att skriva, redigera och kvalitetssäkra kommersiella texter för digitala kanaler
- Har aktivt arbetat med SEO som gett resultat
- Förhoppningsvis rör sig som en fisk i vattnet i Optimizely
Vi tror att du brinner för ditt yrke, du är duktig på att skapa engagemang kring ditt arbete och du står upp för dina åsikter. Du är organiserad, strukturerad och kan ta självständigt ansvar. Det är centralt att du vill utvecklas, därför är det viktigt att du kan och vill ta emot feedback. Vi vill att du är innovativ och nytänkande, att genomföra och våga testa premieras. Du förväntas dela med dig av dina kunskaper och vara en digital förebild internt. Vi söker dig som utan att googla förstår vad detta är: UXW, SEO, WCAG, CMS, Semrush, A11y, CX, UI, DAM, OKR, GA4, NPS, CTA, Ahrefs mm.
Du kommer att tillhöra e-handelsteamet, som består av bland annat PIM, Web Managers, KAM och logistik, och ingå i ett team som leds av Försäljningschef e-handel. I vårt team har vi höga ambitioner, vi är peppiga mot varandra, vi arbetar självständigt och vi strävar efter att bli auktoriteter på våra områden. Vi tror på att glada medarbetare skapar glada kunder. Därför är vi måna om att vi har kul på jobbet och trivs.
Stämmer detta in på dig? Välkommen med din ansökan så snart som möjligt, urval och intervjuer sker löpande. Tillträde snarast eller enligt överenskommelse. Tjänsten är på heltid med placering på vårt kontor beläget i NK-huset i Stockholm.
Josef Sachs grundade Nordiska Kompaniet 1902 och hade redan då en tydlig ambition. Varuhuset NK skulle vara en kommersiell och kulturell teater – ett varuhus i världsklass. NK ska vara en scen för samtiden och erbjuda såväl svenska som utländska besökare den mest inspirerande miljön för shopping och upplevelser. Nordiska Kompaniet består av två varuhus, ett i Stockholm och ett i Göteborg, samt NK e-handel. Varumärket NK samt varuhusbyggnaderna i Stockholm och Göteborg ägs av AB Nordiska Kompaniet som ingår i börsnoterade koncernen Hufvudstaden AB. Läs mer på www.nk.se och www.hufvudstaden.se.