Intressentdialog
För att utveckla vår intressentdialog inom hållbarhetsområdet och få värdefulla synpunkter för vi en kontinuerlig dialog med representanter från intressentgrupperna. Utifrån detta har vi kunnat identifiera de hållbarhetsaspekter Hufvudstaden har störst möjlighet att påverka. Det ger oss underlag för hur vi bör utveckla vår hållbarhetskommunikation.
I tabellen nedan presenteras intressenternas nyckelfrågor och hur vi för dialog med dem om frågorna.
|
Intressent |
Dialogform |
Teman i fokus |
Vår respons |
|
Kunder (hyresgäster och konsumenter) |
Hyresgästmöten, kundundersökningar, digitala kanaler, kundservice
|
Attraktiva, säkra och hållbara lokaler och produkter, förbättringsbehov, förändrade konsumtionsbeteenden |
Anpassning av kunderbjudanden, förbättrad service, utveckling av digitala och fysiska mötesplatser |
|
Leverantörer |
Avstämningsmöten, kontraktsförhandlingar, utvärderingar och revisioner
|
Hållbarhetskrav, transparens i leveranskedjan, långsiktiga affärsrelationer |
Uppdaterade hållbarhetskriterier inköp, förbättrad kommunikation och gemensamma uppföljningsrutiner |
|
Ägare och investerare |
Årsstämma, investerarmöten, finansiella- och hållbarhetsrapporter |
Långsiktig hållbar tillväxt, ekonomisk avkastning, riskhantering |
Ansvarsfullt företagande, tydlig och transparent rapportering, långsiktiga affärsrelationer |
|
Medarbetare |
Medarbetarundersökningar, medarbetarsamtal, interna forum/möten
|
Arbetsmiljö och trivsel, utvecklingsmöjligheter, samverkan och ledarskap, ansvarsfull arbetsgivare |
Kontinuerlig individanpassad kompetensutveckling, medarbetardialog via bland annat undersökningar och samtal, stärkt internkommunikation, systematiskt arbetsmiljöarbete |
|
Lokalsamhällen |
Sociala medier, hemsida, informationsmöten, dialog med lokala myndigheter och aktörer
|
Påverkan på stadsliv, lokal utveckling, inkludering och tillgänglighet |
Stöd till lokala initiativ, samverkan med kommuner, insatser för trygga och tillgängliga miljöer |
Fokusområden för hållbarhetsarbetet
Hufvudstaden har genomfört en väsentlighetsanalys utifrån resultatet av
intressentdialogerna. Syftet med analysen var att utveckla hållbarhetsarbetet. Ett
antal prioriterade hållbarhetsaspekter identifierades utifrån Hufvudstadens
faktiska påverkan, strategiska mål och intressenternas förväntningar. Dessa är de
områden vi fokuserar på:
Klimat |
Ansvarsfulla affärer |
Medarbetare |
|
Vi minskar vår klimatpåverkan och säkrar våra fastigheter för ett förändrat klimat. |
Ansvar och god affärsetik är grunden för hur vi bedriver våra affärer. |
Vi skapar en arbetsplats där våra medarbetare kan trivas, utvecklas och känna engagemang. |
